Halfway
A burning problem
En novembre 2023, l’Organisation mondiale de la santé (OMS) a identifié l’isolement social comme un problème majeur, particulièrement dans les grandes villes. Pour répondre à cet enjeu et contribuer à l’objectif de développement durable n°11 des Nations Unies, « Villes et communautés durables », nous avons choisi de nous concentrer sur les relations sociales entre voisins.
Notre article complet ACM
Détails
En trio
Avec Manon Desautel et Léo Martineau-Côté
Outils et logiciels
Figma, Miro, After Effects
Nombre d'heures
144h / personnes
Problématique générale
Comment pourrions-nous aider les habitants des grandes villes à surmonter l’isolement social et à initier des interactions humaines significatives malgré l’appréhension et les barrières sociales ?
Comprendre la dynamique sociale de l’isolement urbain
Observation
Diverses observations ont été réalisées dans des environnements propices à la solitude et dans des lieux communs pour comparer les observations.
Graffiti Wall
Des affiches questionnant l’isolement apposées sur des murs de salles de bain publiques pour que les étudiants vivants en résidences universitaires puissent s’exprimer anonymement.
Try it yourself
De l'auto-ethnographie a été menée dans les restaurants afin de comprendre le ressentis des personnes isolées sont confrontés
Documentation
Des recherches documentaires sur le domaine de la solitude ont été menées pour bien appréhender le sujet complexe.
Entrevues
Des discussions ont été menées avec des personnes vivant seules en appartement.
"le fait d'être là pour seulement 4 mois me fait plus oser aller vers les autres parce que je me dis que au pire dans quelques mois je les reverrai jamais"
- Personne anonyme à travers les Graffiti Wall -
Les habitants veulent créer du lien, mais le premier contact fait peur : crainte du jugement, méfiance, anxiété. L’anonymat facilite l’expression et les interactions se passent mieux quand un cadre légitime la rencontre. Pour analyser ces dynamiques et proposer une solution concrète, le focus a été réduit du quartier à l’immeuble, où plusieurs personnes vivent « sous le même toit » sans vraiment se parler.
Cercle vicieux de l'isolement social
L’enjeu principal réside dans la difficulté à initier un contact de manière légitime et rassurante.
Espace solution
Concevoir un outil qui médiatise la rencontre sociale
Réduire l'appréhension du premier contact
En raison de la peur du jugement ou de déranger ou de l'incompréhension, les résidents d'un même immeuble n'interagissent pas vraiment ensembles. Le dispositif introduit une interaction progressive :
Échanges anonymes pour limiter l’exposition sociale
Système d’autorisation réciproque avant toute interaction
Interactions guidées par des actions simples et cadrées
Carte d'expérience : Demander du lait ou donner du lait à un voisin avec Halfway
Impact utilisateur
L'interaction social entre voisin devient envisageable
S’appuyer sur l’entraide pour rendre le contact plus accessible
Halfway accompagne les échanges en s’appuyant sur des contextes naturels et socialement acceptés. Le dispositif prend la forme d’un écran tactile connecté installé dans chaque logement et permettant :
Des interactions d’entraide basées sur des besoins concrets (emprunts, dons, dépannage)
Des interactions ludiques favorisant des échanges informels et progressifs
Une transition volontaire entre interaction numérique et rencontre physique en espace commun
L’objet s’intègre dans l’environnement domestique et agit comme un déclencheur discret de sociabilité entre résidents.
Interface pour une demande d'outils
Interface pour la réception d'une demande de lait
Impact utilisateur
Halfway transforme une intention fragile en interaction accessible, en facilitant le passage d’un besoin individuel vers une rencontre réelle entre voisins.
Livraison
Vers un voisinage plus chaleureux
Halfway a été évalué lors de tables de discussion qui ont confirmé la pertinence du concept pour réduire l'isolement social. Les retours montrent que l’anonymat peut diminuer l’appréhension liée au premier contact, tout en soulevant des réflexions sur l’accessibilité et la dimension humaine des interactions. Le projet demeure un concept exploratoire qui nécessiterait des expérimentations en contexte réel et l’implication de plusieurs acteurs, notamment les résidents et les gestionnaires d’immeubles. À travers cette proposition, Halfway place le design d’interaction comme un médiateur pouvant favoriser la transition du numérique vers le lien réel.